AliExpress, dịch vụ bán lẻ trực tuyến toàn cầu thuộc Tập đoàn Thương mại Kỹ thuật số Quốc tế Alibaba, đã công bố một loạt các cải tiến nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng Hoa Kỳ. Những cập nhật này bao gồm thời gian vận chuyển nhanh, đảm bảo giao hàng toàn diện và ứng dụng di động được thiết kế lại để điều hướng dễ dàng hơn các dịch vụ sản phẩm của mình.
Nền tảng này, kết nối người tiêu dùng trực tiếp với các nhà sản xuất quốc tế, gần đây đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về sự hiện diện tại thị trường Mỹ, với khối lượng đặt hàng tăng 60% so với cùng kỳ năm ngoái trong quý kết thúc vào ngày 31/12/2023. Theo Similarweb, lượt truy cập trung bình hàng tháng của AliExpress tại Mỹ đã tăng 290% vào năm 2023, trở thành một trong những trang thương mại điện tử phát triển nhanh nhất ở nước này.
Những cải tiến chính được AliExpress công bố bao gồm vận chuyển nhanh hơn, với mục tiêu giao hàng là 5-12 ngày theo lịch đối với đơn đặt hàng Lựa chọn và 8-14 ngày theo lịch đối với đơn đặt hàng trên thị trường không Lựa chọn. Công ty cũng đã giới thiệu bảo đảm giao hàng, cung cấp phiếu giảm giá $ 1,00 cho người mua nếu đơn đặt hàng không đến trước ngày giao hàng ước tính. Ngoài ra, AliExpress đã thực hiện đảm bảo hoàn lại tiền cho các mặt hàng không được giao trong vòng 30 ngày sau khi giao hàng hoặc nếu sản phẩm đến nơi bị hư hỏng hoặc bị mất.
Để nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng, AliExpress hiện cung cấp trả lại miễn phí cho hàng triệu mặt hàng, cho phép người mua bắt đầu trả lại hàng trong vòng 90 ngày sau khi thanh toán, với lần trả lại đầu tiên cho mỗi đơn đặt hàng mẹ là miễn phí. Ứng dụng di động mới được cải tiến hứa hẹn trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa và thú vị hơn, với khả năng tìm kiếm và tùy chọn sắp xếp được cải thiện.
Để kỷ niệm 14 năm thành lập, AliExpress mời khách hàng được giảm giá tới 70% trên toàn trang web từ hôm nay đến ngày 27 tháng 3, bao gồm một loạt các sản phẩm bao gồm thời trang, điện tử, đồ gia dụng và các mặt hàng làm đẹp.
Thông báo này dựa trên một tuyên bố báo chí từ AliExpress, đã hoạt động từ năm 2010 như một nền tảng thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng, cung cấp các sản phẩm từ các nhà sản xuất và nhà phân phối chủ yếu có trụ sở tại Trung Quốc cho cơ sở khách hàng toàn cầu.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.
